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北九州市総合コールセンター

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北九州市総合コールセンター©ていたん,北九州市

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消費生活相談について

消費生活センターでは、消費生活に関する様々なご相談を受けています。
 ・訪問販売で契約した○○○を解約したい。
 ・エステの契約を中途解約したい。
 ・クリーニングに出した服を紛失された。弁償してもらえますか。
 ・借金が多く、返済できなくなった。整理方法を知りたい。
 ・ネットオークションで落札した商品が届きません。
 ・携帯電話に届いたメールを指示どおり操作していたら有料サイトの登録料を請求されました。
 ・新聞の契約を解約したいが、応じてくれない。
 ・購入したばかりの中古車が故障つづきなので解約したい。
 ・床下の点検を頼んだら、家のリフォームを次々と契約させられた。
 ・身に覚えのない料金を請求するハガキが届いた。どうしたらよいか。
 ・クーリングオフはどのようにすればよいのか。
など、様々な相談を日々受け付けています。何かわからないことや不安に感じることがあったら一人で悩まずに消費生活センターにご相談ください。
■相談窓口
北九州市立消費生活センター
 <住 所>戸畑区汐井町1-6ウェルとばた7階
 <電 話> 093-861-0999
 <FAX> 093-871-7720
 <受付日> 月曜日~土曜日
         (第3土曜日は午後1時まで)
          ※祝・休日・年末年始除く
 <受付時間> 午前9時00分~午後4時45分

※電子メールによるご相談は、常時受け付けています。
 北九州市のホームページから、「くらしの情報」「相談・窓口」→「市の様々な部署の相談窓口」→「電子メールによる消費生活相談」とお進みください。
※日曜日の相談は、福岡県消費生活センターへ。(電話相談のみ)
 <住 所>福岡市博多区吉塚本町13-50 吉塚合同庁舎内
 <電 話> 092-632-0999
 <受付時間> 午前10時~午後4時
※お近くの相談連絡先がわからない場合は、消費者ホットラインへ。
 市町村もしくは、都道府県の消費生活センターなどの相談窓口に毎日つながります。(年末年始を除く)
 <電 話> 188(いやや!)

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