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ICカード「nimoca(ニモカ)」について知りたい。(カードの故障や紛失について)

・カードが故障等により使えなくなったときは、再発行することができます。
・カードを失くしたときは、券面に名前があるカードに限り、再発行することができます。

<カードが使えなくなったときの再発行方法>
【nimoca、スターnimoca、小児用カード、障がい者用カードの場合】
1 市営バスの営業所・案内所等で「使えなくなったカード」「(券面に名前がある場合)本人確認書類」を提示し、再発行申込を行う。
2 「再発行登録票」「(定期券等が搭載されている場合)乗車券代用証」を受け取る。
3 申込みの翌々日から14日以内に、「再発行登録票」「乗車券代用証」「使えなくなったカード」「(券面に名前がある場合)本人確認書類」を市営バスの営業所・案内所等へ持ってくる。

 ※お客様の故意・過失等によって使えなくなった場合は、再発行手数料520円が必要です。

【クレジットnimocaの場合】
市営バスの営業所・案内所又は提携クレジット会社へお問合せください。

<カードを失くしたときの再発行方法>
【nimoca、スターnimoca、小児用カード、障がい者用カードの場合】
1 市営バスの営業所・案内所等で「本人確認書類」を提示し、再発行申込を行う。
2 「再発行登録票」「(定期券等が搭載されている場合)乗車券代用証」を受け取る。
3 申込みの翌々日から14日以内に、「再発行手数料520円」「デポジット500円」「再発行登録票」「(定期券等が搭載されている場合)乗車券代用証」「本人確認書類」を市営バスの営業所・案内所等へ持ってくる。

【クレジットnimocaの場合】
市営バスの営業所・案内所又は提携クレジット会社へお問合せください。

<お問合せ先>
 【交通局総務経営課】(TEL 093-771-8401) 

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